Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 24. napjától · Verzió: 1.0

Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a WeblapFactory néven működő egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott weboldal-készítési, előfizetéses és karbantartási szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza. Kérjük, a megrendelés előtt figyelmesen olvasd el.

1. A Szolgáltató adatai

Név

Szücs Tamás egyéni vállalkozó

Kereskedelmi név

WeblapFactory

Székhely

8400 Ajka, Béke utca 12.

Nyilvántartási szám

62723837

Adószám

92314528-1-39

E-mail

[email protected]

Telefon

+36 30 289 5154

Weboldal

https://weblapfactory.hu

Áfa

alanyi adómentes (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 187. §)

Tárhelyszolgáltató

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA · cloudflare.com

Szerződés nyelve

magyar

A Szolgáltató nem tagja szakmai szervezetnek, és nem vetette alá magát magatartási kódexnek.

2. Fogalmak

• Megrendelő: aki a Szolgáltatóval szerződést köt. Lehet Fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, Ptk. 8:1. § 3. pont) vagy Vállalkozás (aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el, ideértve az egyéni vállalkozót is).
• Weboldal: a Szolgáltató által a Megrendelő részére elkészített statikus weboldal a hozzá tartozó forráskóddal, grafikai elemekkel és beállításokkal.
• Csomag: az Alap, az Ügyfélszerző és a Prémium egyszeri díjas weboldal-készítési csomag.
• Kiegészítő: a csomagokhoz külön megrendelhető funkció (például ajánlatkérő űrlap, időpontfoglalás, második nyelv).
• Előfizetés: havidíjas konstrukció, amelyben a Megrendelő belépési díj nélkül kapja meg az Alap csomag tartalmát és a weboldal karbantartását, 24 hónapos vállalással.
• Karbantartási csomag: a Karbantartás Alap és a Karbantartás + havidíjas szolgáltatás az átadott weboldal üzemeltetésére.
• Árajánlat: a Szolgáltató által e-mailben küldött egyedi ajánlat a választott szolgáltatásokról, díjakról és határidőkről.
• Megtekintési link: privát hivatkozás, amelyen a Megrendelő az élesítés előtt megnézheti az elkészült változatot.
• Élesítés (átadás): amikor a Weboldal a Megrendelő domainjén nyilvánosan elérhetővé válik.
• Munkanap: hétfőtől péntekig tartó napok, a munkaszüneti napok kivételével.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

3.1. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő minden szerződésre kiterjed. Az ÁSZF-től eltérni csak írásban (e-mailben is), kifejezett megállapodással lehet; ilyenkor az egyedi megállapodás az irányadó.

3.2. A Szolgáltató szolgáltatásait Magyarországon, magyarországi lakóhelyű vagy székhelyű Megrendelők részére nyújtja; külföldre nem értékesít.

3.3. Az ÁSZF a Szolgáltató weboldalán folyamatosan elérhető, menthető és nyomtatható. A Szolgáltató az árajánlathoz mellékeli vagy belinkeli.

3.4. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A már megkötött egyszeri szerződésekre a megkötéskor hatályos ÁSZF vonatkozik. Folyamatos szolgáltatásnál (Előfizetés, Karbantartási csomag) a módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti a Megrendelőt. Ha a Megrendelő nem fogadja el, a hatálybalépésig díjmentesen felmondhatja a szerződést; az Előfizetés esetén ilyenkor kivásárlási díj nem terheli.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A weboldalon található ajánlatkérő űrlap kitöltése és a kalkulátor használata nem minősül megrendelésnek, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. Az űrlap elküldése előtt a Megrendelő minden adatot szabadon javíthat; az elküldött adatokban észlelt hibát e-mailben jelezheti.

4.2. Az ajánlatkérésre a Szolgáltató általában egy munkanapon belül, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben válaszol, és egyedi árajánlatot küld. Az árajánlat a kiküldésétől számított 30 napig érvényes.

4.3. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az árajánlatot e-mailben kifejezetten elfogadja, és a Szolgáltató az elfogadást 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4.4. A szerződés elektronikus úton kötött, írásba foglalt szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződést (árajánlat, elfogadás, visszaigazolás) elektronikusan iktatja, és a Megrendelő kérésére megküldi. A szerződés nyelve magyar.

5. Szolgáltatások és árak

5.1. Az egyes csomagok, kiegészítők és karbantartási csomagok pontos tartalmát a weboldal „Csomagok és árak” része írja le. Az árajánlatban szereplő tartalom és ár a weboldalon közzétett adatokon alapul; eltérés esetén az árajánlat az irányadó.

5.2. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árakat áfa nem terheli: a feltüntetett árak a fizetendő végösszegek, forintban.

5.3. A domain első évi regisztrációs díja benne van a csomag árában. A tárhely díját az átadást követően a Karbantartási csomag vagy az Előfizetés tartalmazza; ha a Megrendelő egyiket sem veszi igénybe, a tárhely és a domain megújításának költsége őt terheli.

5.4. Egyes kiegészítők külső szolgáltatásra épülnek (például Google Cégprofil, Gmail, hírlevélküldő rendszer). Ezek a Megrendelő saját fiókjában működnek, az adott szolgáltató saját feltételei szerint; esetleges díjukat a Megrendelő fizeti. A Szolgáltató a beállításért felel, a külső szolgáltatás működéséért nem.

5.5. Egy kiegészítő később is megrendelhető, ugyanazon az áron, amelyen a Megrendelő eredeti megrendelésekor a weboldalon szerepelt.

5.6. Bevezető ár. Az Ügyfélszerző csomag 129 000 Ft-os bevezető ára a 2027. január 31-én 23:59 óráig beérkezett ajánlatkérésekre érvényes. Az ilyen ajánlatkérésre küldött árajánlat a 4.2. pont szerinti 30 napos érvényességi idején belül ezen az áron fogadható el, akkor is, ha ez január 31. utánra esik. Ezt követően a weboldalon közzétett mindenkori ár az irányadó.

6. A weboldal elkészítésének menete

6.1. Kérdőív és anyagok. A szerződés létrejötte után a Megrendelő kitölti a Szolgáltató kérdőívét, és átadja a weboldalhoz szükséges anyagokat (logó, fotók, szövegek, elérhetőségek). Ha nincs kész szövege, a Szolgáltató a kérdőív alapján segít megírni; a végleges szöveg tartalmáért ilyenkor is a Megrendelő felel.

6.2. Határidő. A Szolgáltató az anyagok hiánytalan beérkezésétől számított 1–2 hét alatt (legkésőbb 2 héten belül) elküldi az első változatot megtekintési linken. Ha a határidő a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem tartható, erről a Megrendelőt még a határidő lejárta előtt értesíti, és új határidőt jelöl meg.

6.3. Módosítási körök. Az árban két módosítási kör szerepel. Egy körben a Megrendelő egyszerre, összesítve küldi el a kéréseit, amelyek a meglévő tartalom és megjelenés módosítására vonatkoznak (szöveg, kép, szín, sorrend, apróbb elrendezési változtatás). Új funkció vagy új szekció kiegészítőnek minősül. A harmadik és további körök díját az 5.2. pont szerinti óradíj alapján a Szolgáltató előre jelzi.

6.4. Jóváhagyás és élesítés. Amikor a Megrendelő e-mailben jóváhagyja a változatot, a Szolgáltató a díj beérkezése után 2 munkanapon belül élesíti a Weboldalt a Megrendelő domainjén. Az élesítéssel a Szolgáltató teljesít.

6.5. Együttműködés. A határidők a Megrendelő késedelmével (például hiányzó anyagok, elmaradt visszajelzés) arányosan meghosszabbodnak. Ha a Megrendelő a szükséges anyagokat felszólítás ellenére 60 napig nem adja át, a Szolgáltató a szerződést felmondhatja.

6.6. Hallgatólagos elfogadás. Ha a Megrendelő a megtekintési link elküldésétől számított 15 napig sem módosítási kérést, sem jóváhagyást nem küld, és a Szolgáltató ezalatt egyszer emlékeztetőt is küldött, a változat elfogadottnak minősül. Ez a fizetési kötelezettséget nem indítja el automatikusan: a Szolgáltató ilyenkor is előbb e-mailben kéri az élesítéshez szükséges megerősítést.

7. Fizetési feltételek, elégedettségi garancia

7.1. Az egyszeri díjas csomagoknál a Szolgáltató előleget nem kér. A díjat a Megrendelő jóváhagyása után kiállított számla alapján, banki átutalással, a számlán szereplő határidőig (legalább 8 nap) kell megfizetni. Az élesítésre a díj beérkezése után kerül sor.

7.2. Elégedettségi garancia. Ha a két módosítási kör után a Weboldal nem nyeri el a Megrendelő tetszését, az élesítés előtt e-mailben jelezheti, hogy nem kéri az élesítést. Ilyenkor a szerződés megszűnik, és a Megrendelőnek semmilyen díjat nem kell fizetnie. A Weboldalhoz fűződő jogok ebben az esetben a Szolgáltatónál maradnak, aki a Megrendelő által átadott anyagokat törli vagy visszaadja.

7.3. Az élesítés után elégedettségi garancia nem érvényesíthető. A szavatossági jogokat ez nem érinti (13. pont).

7.4. Késedelmes fizetés esetén Vállalkozás Megrendelő a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot és 40 eurónak megfelelő forintösszegű behajtási költségátalányt (2016. évi IX. törvény) fizet; Fogyasztó Megrendelő a Ptk. 6:48. § szerinti késedelmi kamatot fizeti.

8. Előfizetés

8.1. Az Előfizetés havidíja 11 900 Ft, belépési díj nélkül. Tartalmazza az Alap csomag szerinti Weboldal elkészítését és az Előfizetés teljes ideje alatt a Karbantartás Alap csomag szerinti karbantartást és frissítést. Minden megrendelt kiegészítő havi 900 Ft-tal növeli a díjat.

8.2. Az Előfizetés 24 hónapos határozott időre jön létre, amely az élesítés napján kezdődik. A havidíj havonta előre, a Szolgáltató számlája alapján fizetendő; az első havidíj az élesítéskor esedékes. Az elkészítés menetére a 6. pont, az árgaranciára a 7.2. pont irányadó.

8.3. A 24 hónap alatt a Weboldalhoz fűződő vagyoni jogok a Szolgáltatónál maradnak, a Megrendelő a Weboldalt az Előfizetés idejére használhatja. A 24. havidíj megfizetésével a Megrendelő a 11.2. pont szerinti felhasználási jogot szerzi meg.

8.4. A 24 hónap letelte után az Előfizetés automatikusan a Karbantartás Alap csomagra vált, amelyet a Megrendelő 30 napos határidővel bármikor felmondhat. A Szolgáltató a lejárat előtt legalább 30 nappal e-mailben emlékeztetőt küld.

8.5. Kivásárlás. A Megrendelő a 24 hónap letelte előtt is megszüntetheti az Előfizetést, ha kivásárlási díjat fizet. A kivásárlási díj a választott csomag és kiegészítők egyszeri árának és az addig megfizetett havidíjak különbözete, de legfeljebb a hátralévő havidíjak összege. A kivásárlási díj megfizetése után a Megrendelő a 11.2. pont szerinti felhasználási jogot megszerzi, és a Szolgáltató átadja a Weboldalt, a domaint és a fiókokat. Ha a különbözet nulla vagy negatív (az addig megfizetett havidíjak elérik az egyszeri árat), kivásárlási díjat nem kell fizetni. A kivásárlási díj a Weboldal ellenértéke, nem kötbér. Nem kell kivásárlási díjat fizetni, ha az Előfizetés a Szolgáltató szerződésszegése miatt vagy a 3.4. pont szerinti felmondással szűnik meg.

8.6. Díjtartozás. Ha a Megrendelő a havidíjjal 15 napot meghaladóan késik, a Szolgáltató e-mailben felszólítja. Ha a felszólításban adott legalább 8 napos határidő is eredménytelenül telik el, a Szolgáltató a Weboldal elérhetőségét a tartozás rendezéséig szüneteltetheti. 60 napot meghaladó késedelem esetén a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja; ilyenkor a 8.5. pont szerinti kivásárlási díj esedékessé válik. A domain ebben az esetben is a Megrendelőé marad, a hozzáférési adatait a Szolgáltató a 10.3. pont szerint átadja.

9. Karbantartási csomagok

9.1. A Karbantartási csomag határozatlan idejű szerződés, amelyet bármelyik fél a hónap végére, 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondhat. Az Alap csomag a Karbantartási csomagot nem tartalmazza, az külön választható. Az Ügyfélszerző csomaghoz a választott Karbantartási csomag első hónapja, a Prémium csomaghoz az első három hónapja díjmentes. A díjmentes időszak az élesítés napján kezdődik; ezt követően a Karbantartási csomag a 9.2. pont szerint díjköteles, kivéve, ha a Megrendelő a díjmentes időszak végéig felmondja.

9.2. A havidíj havonta előre, számla alapján fizetendő.

9.3. A csomagban szereplő havi módosítási időkeret (Karbantartás Alap: 30 perc, Karbantartás +: 1,5 óra) a következő hónapra nem vihető át. A keretet meghaladó munkát a Szolgáltató előzetes tájékoztatás és jóváhagyás után az 5.2. pont szerinti óradíjjal számolja el.

9.4. A Szolgáltató a kéréseket a Karbantartás Alap csomagban 5 munkanapon, a Karbantartás + csomagban 2 munkanapon belül megválaszolja. A havi biztonsági mentést 3 hónapig őrzi meg.

9.5. Díjtartozás esetén a 8.6. pont első két mondata megfelelően alkalmazandó; 60 napot meghaladó késedelem esetén a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.

10. Domain, tárhely, fiókok

10.1. A Weboldal működéséhez szükséges domaint és fiókokat (tárhely, e-mail-átirányítás, statisztika, Google Cégprofil stb.) a Szolgáltató hozza létre, és a fejlesztés alatt, valamint az Előfizetés vagy Karbantartási csomag ideje alatt kezeli.

10.2. A domain tulajdonosa a Megrendelő. A Szolgáltató a domaint a Megrendelő nevére regisztrálja, a DotRoll Kft.-nél a Megrendelő nevére létrehozott fiókban. A fiók belépési adatait, amíg a Megrendelő a Szolgáltatóval dolgozik (a fejlesztés, az Előfizetés vagy a Karbantartási csomag ideje alatt), a Szolgáltató kezeli, hogy a domain megújítását és beállításait intézni tudja. A Megrendelő ehhez megadja a regisztrációhoz szükséges adatait, és elfogadja a domainregisztrátor, valamint .hu domain esetén a Domainregisztrációs Szabályzat feltételeit.

10.3. Ha a Szolgáltató már nem kezeli a Weboldalt (a szerződés bármely okból megszűnik), a megszűnéstől számított 15 napon belül átadja a Megrendelőnek a domainfiók és a többi fiók belépési adatait, valamint a tárhelyen lévő fájlokat. Ezt követően a domain és a fiókok fenntartásának költsége a Megrendelőt terheli. Az Előfizetés 24 hónapja alatt a Weboldal forráskódjának átadására a 8.5. pont irányadó.

10.4. A Szolgáltató a hozzáférési adatokat bizalmasan kezeli, és csak a szerződés teljesítéséhez használja.

11. Szerzői jogok, tartalmak

11.1. A Weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) szerinti szerzői mű, amelynek szerzője a Szolgáltató.

11.2. Az egyszeri díjas csomagoknál a teljes díj megfizetésével a Megrendelő a Weboldalra időben és területileg korlátlan, harmadik személynek átengedhető felhasználási jogot szerez, amely kiterjed a Weboldal átdolgozására és más szolgáltatóval való továbbfejlesztésére is. A díj megfizetéséig a felhasználási jog nem száll át.

11.3. A Szolgáltató megtartja a jogot az általa más munkákban is használt, általános kódrészletekre, sablonokra és technikai megoldásokra; ezek a Megrendelő Weboldalán továbbra is szabadon használhatók.

11.4. A Szolgáltató a Weboldalt (képernyőképpel, linkkel, a Megrendelő nevével) referenciaként bemutathatja, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja. A Weboldal láblécében „Készítette: WeblapFactory” hivatkozás csak a Megrendelővel egyeztetve, az ő hozzájárulásával kerülhet elhelyezésre.

11.5. A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott szövegek, képek, logók és egyéb anyagok felhasználására jogosult, és azok nem sértik harmadik személy jogait. Ha ebből igény keletkezik a Szolgáltatóval szemben, azért a Megrendelő felel. A Szolgáltató által biztosított képek és betűtípusok szabad felhasználású vagy a Szolgáltató által licencelt források.

11.6. A Weboldal tartalmáért, valamint azért, hogy a Megrendelő saját vállalkozására vonatkozó kötelező tájékoztatások (például saját ÁSZF, adatkezelési tájékoztató, impresszum) megjelenjenek az oldalon, a Megrendelő felel. A Szolgáltató jogi tanácsadást nem nyújt.

12. Adatfeldolgozás a Megrendelő weboldalán

12.1. Ha a Weboldalon személyes adat keletkezik (például ajánlatkérés, időpontfoglalás, hírlevél-feliratkozás), az adatkezelő a Megrendelő. A Szolgáltató a fejlesztés, az üzemeltetés és a karbantartás során, amennyiben ezekhez az adatokhoz hozzáfér, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként jár el. A felek ezt a pontot adatfeldolgozási szerződésnek tekintik.

12.2. Az adatfeldolgozás tárgya a Weboldal technikai üzemeltetése; időtartama a szerződés időtartama; az érintettek a Weboldal látogatói és a Megrendelő ügyfelei; az adatok köre a Weboldal funkcióitól függ (jellemzően név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet, foglalási időpont).

12.3. A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a Megrendelő dokumentált utasítása szerint, a szerződés teljesítéséhez kezeli; titoktartásra kötelezett; megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat; segíti a Megrendelőt az érintetti kérelmek teljesítésében és az adatbiztonsági kötelezettségeiben; az adatvédelmi incidensről tudomásszerzéstől számított 48 órán belül értesíti; a szerződés megszűnésekor a Megrendelő választása szerint az adatokat visszaadja vagy törli; és a Megrendelő rendelkezésére bocsát minden információt, amely e kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges.

12.4. A Megrendelő általános felhatalmazást ad további adatfeldolgozók (például tárhelyszolgáltató, űrlapkezelő, foglalási rendszer) igénybevételére. Ezek aktuális listáját a Szolgáltató kérésre megadja, és új adatfeldolgozó bevonása előtt értesíti a Megrendelőt, aki az ellen kifogást emelhet.

12.5. A Szolgáltató saját adatkezeléséről (például az ajánlatkérők és a Megrendelők adatairól) az Adatkezelési tájékoztató ad információt.

13. Szavatosság és felelősség

13.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Weboldal az élesítéskor megfelel a szerződésben foglaltaknak, a legelterjedtebb böngészők aktuális verzióiban és mobilon is megfelelően jelenik meg.

13.2. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő a Ptk. 6:159. §-a szerinti kellékszavatossági jogokat gyakorolhatja: elsősorban kijavítást kérhet, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A hibát a felfedezése után haladéktalanul, Fogyasztónak legkésőbb két hónapon belül kell közölnie. A kellékszavatossági igény Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított két év, Vállalkozás esetén egy év alatt évül el.

13.3. Fogyasztóval kötött szerződésnél a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatás nyújtására vonatkozó szabályokat (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a Ptk. kapcsolódó rendelkezései) is alkalmazni kell, ha a szolgáltatás azok hatálya alá tartozik.

13.4. A Szolgáltató nem felel:

• a Megrendelő által átadott tartalmakért és az azokból eredő jogsértésekért;
• külső szolgáltatások (például tárhely, domainregisztrátor, Google, hírlevélküldő) leállásáért vagy feltételeik változásáért;
• a Google-találati helyezésért, a látogatók vagy az ajánlatkérések számáért, mert ezek a Szolgáltatótól független tényezőkön múlnak;
• ha a Megrendelő vagy harmadik személy a Weboldalt a Szolgáltató tudta nélkül módosítja;
• az érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülményekért (vis maior).

13.5. Vállalkozás Megrendelővel szemben a Szolgáltató kártérítési felelőssége az adott szerződés alapján megfizetett díj összegéig terjed, és nem terjed ki az elmaradt haszonra. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §). Fogyasztóval szemben a Szolgáltató felelősségét nem korlátozza.

14. Elállási jog fogyasztóknak

14.1. A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog határidőben gyakorolt, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

14.2. Az elálláshoz a Fogyasztó használhatja a nyilatkozatmintát, vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot küldhet a Szolgáltató postai vagy e-mail-címére.

14.3. Teljesítés megkezdése az elállási határidőn belül. A Szolgáltató csak a Fogyasztó kifejezett, e-mailben tett kérésére kezdi meg a munkát a 14 napos határidő lejárta előtt. Ha a Fogyasztó ezt követően eláll, a Szolgáltató a teljesítés arányos díjára jogosult, amelyet a szerződés teljes díjából a ténylegesen elvégzett munka arányában kell megállapítani.

14.4. Az elállási jog megszűnik, ha a Szolgáltató a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a határidőn belül teljes egészében teljesítette (élesítette a Weboldalt), és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés után elveszíti elállási jogát (a rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont). A Szolgáltató ezt a beleegyezést és tudomásulvételt az árajánlat elfogadásakor kéri.

14.5. Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által megfizetett összeget, az esetleges arányos díjjal csökkentve, az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti; ez többletköltséget nem okoz a Fogyasztónak.

14.6. Az elégedettségi garancia (7.2. pont) az elállási jogtól függetlenül, minden Megrendelőt megillet.

15. A szerződés megszűnése

15.1. A szerződés megszűnik teljesítéssel, a határozott idő lejártával, közös megegyezéssel, felmondással, elállással vagy az elégedettségi garancia érvényesítésével.

15.2. Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a másik fél súlyosan megszegi, és a szerződésszegést írásbeli felszólítás után 8 napon belül sem orvosolja.

15.3. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a Megrendelő jogszabályba vagy jó erkölcsbe ütköző tartalmat kér megjeleníteni.

15.4. A megszűnéskor esedékes díjak elszámolására és a 10.3. pont szerinti átadásra a megszűnéstől számított 15 napon belül kerül sor.

16. Panaszkezelés és jogorvoslat

16.1. Panaszt az [email protected] címen, a +36 30 289 5154 telefonszámon vagy postán a székhely címén lehet tenni.

16.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát megküldi. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban, indoklással megválaszolja. A jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 5 évig őrzi meg (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

16.3. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Fogyasztó az alábbiakhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal. Elérhetőségük: kormanyhivatalok.hu.
• Békéltető testület: a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Fejér Vármegyei Békéltető Testület (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.; telefon: +36 22 510 310; e-mail: [email protected]; bekeltetesfejer.hu), amely Veszprém vármegyében is illetékes. A békéltető testületek listája: bekeltetes.hu. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Bíróság: a polgári perrendtartás szerint illetékes bíróság.

17. Záró rendelkezések

17.1. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

17.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

17.3. A felek elsősorban e-mailben tartják a kapcsolatot; az e-mailben tett nyilatkozat írásbelinek minősül.

18. Elállási nyilatkozatminta

Csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha Fogyasztóként el szeretnél állni a szerződéstől.